Método

Metodologia dos treinamentos

Início

Nosso trabalho inicia por meio de uma reunião com o cliente. Nessa reunião iremos nos focar nos seguintes temas:

Sinal verde

  1. Qual seria a sua visão de uma experiência de atendimento perfeito para os seus clientes?
  2. Quais são os principais problemas no seu negócio que são causados pela ineficiência da presença de um programa de treinamento da equipe.
  3. Quais são os principais problemas com seus funcionários?

Com essas informações teremos a capacidade de definir os principais pontos a serem tratados dentro da sua empresa.

Após a definição dos pontos críticos, e análise pela consultoria. Iremos programar a inserção de conteúdo.

Faremos uma apresentação presencial a equipe que receberá o treinamento. Nessa apresentação iremos mostrar o funcionamento de nossa plataforma, e a dinâmica de nossos treinamentos.

Tecnologia a nosso favor

Tecnologia a favor

A TECNOLOGIA será nossa aliada por essa jornada.

Toda semana, enviaremos um link, via WhatsApp, ou e-mail. Esse link é individual, através deste, o colaborador irá acessar o conteúdo dinâmico de aprendizagem.

As mídias serão previamente selecionadas por nossa equipe em acordo a necessidade de cada cliente.

Teremos um canal direto com seus colaboradores. Em média, iremos inserir cerca de 200 minutos de conteúdos ao mês.

As APRESENTAÇÕES DINÂMICAS são exibidas em smartphones, tablets e PC’s.

Não há necessidade de investimentos em infraestrutura para exibição dos conteúdos. Com apenas um acesso à internet seus colaboradores poderão baixar o conteúdo. Os conteúdos são leves, e quase não consumem dados móveis para aqueles que desejarem utilizar a rede do celular.

Excesso de conteúdo prejudica a absorção!

Infográfico método

Nossa proposta é entregar materiais que sejam facilmente consumidos, por isso, desenvolvemos nossas mídias para duração máxima de 10 minutos por dia.

Assuntos diversos

Os temas serão variados ao longo da semana de aprendizagem, nossa intenção e fazer com que o colaborador absorva conteúdos multidisciplinares que despertem o interesse sem o compromisso de um estudo aprofundado.

Reunião de alinhamento com o consultor

ReuniãoEm um período de aprendizagem estimado para 15 dias será programada uma reunião presencial com o consultor.

O intuito dessa reunião é alinhar as mentes da equipe e abordar os principais tópicos inseridos no material.

Avaliar junto ao gerenciador do projeto a eficácia da inclusão dos treinamentos na equipe.

Avaliação de desempenho individual

Para comprovar a efetividade de participação de cada colaborador utilizamos uma ferramenta analítica.

Por meio do acesso de cada link enviado ao colaborador nossa plataforma coleta e monitora o comportamento do aprendizado por meio de métricas como:

Avaliação

  • Tempo médio de duração X Tempo médio do colaborador;
  • Tempo de exibição de cada slide;
  • Ranking dos slides de maior interesse;
  • Quantidade de vezes que a apresentação foi exibida;
  • Percentual de conclusão do treinamento;

Dessa forma conseguimos medir o engajamento individual de cada colaborador.

Avaliação de desempenho da equipe

Além de visualizar o desempenho individua, nossa plataforma exibe métricas para avaliação da equipe.

Avaliação Equipe

  • Taxa média de conclusão dos treinamentos por equipe;
  • Ranking dos assuntos de maior interesse da equipe;
  • Duração total das visitas da equipe ao material;

Quer tornar o seu negócio PRO?

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